시외버스터미널예매는 버스타고 첫 화면에서 출발지·도착지·가는 날·인원을 고르고 결제하면 끝납니다. 취소 수수료는 출발 2일 전까지 0%이고, 출발이 가까울수록, 주말과 명절일수록 올라갑니다.
아래 수수료는 버스타고 표 기준이며, 시외버스 수수료는 도·운수사별로 다를 수 있습니다. 예매 순서부터 홈티켓 발권, 취소 수수료까지 차례로 정리했습니다.
시외버스터미널예매 순서
시외버스 승차권은 시외버스 승차권 예매 서비스인 버스타고에서 예매합니다. 첫 화면의 예매 칸에서 항목을 차례로 채운 뒤 「승차권 예약」 버튼을 누르는 흐름입니다.
예매 칸에 넣는 항목
첫 화면 예매 칸에는 편도·왕복 선택, 출발지, 도착지, 가는 날이 차례로 놓여 있습니다. 왕복을 고르면 오는 날도 함께 정합니다.
| 순서 | 항목 | 입력 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 편도·왕복 | 이동 형태 선택 |
| 2 | 출발지 | 타는 곳 선택 |
| 3 | 도착지 | 내리는 곳 선택 |
| 4 | 가는 날(오는 날) | 날짜 선택, 왕복이면 오는 날도 선택 |
| 5 | 인원수 | 성인·중고생·아동별 인원 입력 |
모두 채웠다면 「승차권 예약」 버튼을 눌러 다음 단계로 넘어갑니다.
인원은 구분별로 따로 입력
인원수는 성인, 중고생, 아동으로 나뉘어 있습니다. 함께 타는 사람의 구분에 맞춰 각각 입력해야 합니다.
여러 명이 같이 가더라도 구분이 다르면 칸을 나눠 넣는다는 점만 기억하면 됩니다.
결제와 예매 가능한 날짜
결제까지 마치면 예매가 완료됩니다. 홈티켓으로 발권하려면 인터넷 예매에서 카드 승인까지 마쳐야 합니다.
예매할 수 있는 날짜가 별도로 정해져 있는 것은 아니고, 각 노선의 배차정보가 입력되어 있으면 예매할 수 있습니다.
홈티켓으로 집에서 발권하기
인터넷에서 예매하고 카드 승인까지 마쳤다면 개인 프린터로 승차권을 직접 출력하는 홈티켓을 쓸 수 있습니다. 시외버스터미널예매 뒤 승차권을 집에서 준비하는 방법입니다.
한 번에 출력할 수 있는 수량
홈티켓은 1회에 총 6매까지 발권할 수 있습니다. A4 용지 1장에 4매가 들어가고, 최대 A4 2장까지 출력하는 구조입니다.
인쇄 색인표 번호 고르기
발권 전에 인쇄 색인표를 먼저 출력합니다. 출력된 색인표에서 「사본」 글자가 보이지 않고 「Bustago」 글자가 뚜렷한 번호를 골라 입력하는 방식입니다.
번호를 고를 때는 흐릿하게 찍힌 칸을 피하고 글자가 선명한 칸을 선택하세요.
통신 장애와 탑승 시 유의점
출력 도중 통신 장애가 생기면 조회/변경/취소 메뉴에서 발권이 되었는지 꼭 확인해야 합니다. 확인하지 않으면 부도 위약금이 청구될 수 있습니다.
탑승할 때는 출력한 홈티켓을 지참해야 합니다. 홈티켓을 소지하지 않으면 탑승할 수 없습니다.
시외버스 취소 수수료표
시외버스터미널예매 취소 수수료는 취소하는 시점과 요일, 명절 여부에 따라 달라집니다. 아래는 버스타고 취소 수수료 안내 기준입니다.
| 취소 시점 | 월~목 | 금~일·공휴일 | 명절(설·추석) |
|---|---|---|---|
| 출발 2일 전 | 0% | 0% | 0% |
| 출발 1일 전~3시간 전 | 5% | 7.5% | 10% |
| 출발 3시간 미만~출발 전 | 10% | 15% | 20% |
| 출발 후~1시간 | 40% | 40% | 40% |
| 출발 후 1시간 초과~4시간 | 60% | 60% | 60% |
마지막 줄의 60%는 2026-05-01~2027-04-30 구간 값입니다. 출발 후 1시간 초과~4시간 구간은 2025-05-01~2026-04-30에 50%, 2026-05-01~2027-04-30에 60%, 2027-05-01부터 70%로 정해져 있습니다.
명절 기준은 설·추석의 전전일, 전일, 당일, 다음날에 적용됩니다. 수수료는 100원 단위 미만을 절사합니다.
취소 방법과 수수료 없는 경우
시외버스터미널예매를 했다가 일정이 바뀌었다면 어디서 취소하는지, 어떤 경우에 수수료가 붙지 않는지 먼저 살펴보세요.
출발 전과 출발 후 취소 장소
홈티켓 안내 기준으로 출발 전에는 인터넷 또는 해당 터미널에서 취소할 수 있습니다. 출발 후에는 출발 터미널에서만 취소할 수 있습니다.
수수료가 붙지 않는 경우
예매 시점 기준 1시간 이내, 또는 발권 시점 기준 1시간 이내(예매 후 발권한 경우는 이 발권 시점 기준에서 제외)에 취소하면 수수료가 없습니다. 단, 지정차 출발 전에 한합니다.
또 지정차량 출발일에 같은 목적지로 바꾸는 사용시간 변경은 지정차량 출발 1시간 전까지 1회 수수료 없이 할 수 있습니다.
미발권 상태로 두면 생기는 일
출발 전까지 발권하거나 취소하지 않으면 부도(무효) 처리되고 위약금이 붙습니다. 위약금 기준은 버스타고 안내에서 직접 확인하세요.
시외버스 수수료는 도·운수사별로 다를 수 있으니 예매 화면과 버스타고 안내를 함께 확인하세요. 고속버스는 국토교통부가 2025-05-01부터 따로 정한 기준을 쓰므로 수수료가 다르며, 시외버스는 면허권자가 각 도입니다.
출발 2일 전까지만 취소를 결정하면 수수료 걱정 없이 일정을 바꿀 수 있습니다. 안전하고 편안한 여행길 되세요.
